Política de Privacidade

Na loja Graphino, a sua privacidade é a nossa prioridade. Com o aumento das preocupações sobre o uso de dados pessoais, é essencial que você saiba como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações. Este documento explica detalhadamente nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que são Coletas de Dados?

Coletas de dados referem-se ao processo pelo qual reunimos informações sobre nossos clientes. Na Graphino, coletamos dados de várias maneiras, incluindo:

• Cadastro: Quando você cria uma conta em nosso site.
• Compras: Informações fornecidas durante a finalização da compra.
• Interações: Dados coletados através de formulários de contato, feedback e pesquisas.

Tipos de Dados Coletados

Os dados que coletamos podem incluir, mas não se limitam a:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (processadas de forma segura)
• Preferências de comunicação

O que fazemos com as informações fornecidas?

As informações coletadas são essenciais para melhorar sua experiência de compra e para garantir um atendimento de qualidade. Utilizamos seus dados para:

1. Processar Pedidos: Garantir que suas compras sejam entregues corretamente e no prazo.
2. Comunicação: Enviar confirmações de pedidos, atualizações e promoções.
3. Aprimorar Serviços: Analisar dados para entender melhor as preferências dos clientes e melhorar nossos produtos e serviços.
4. Segurança: Proteger suas informações contra acesso não autorizado e fraudes.

Armazenamento e Segurança de Dados

Todos os dados são armazenados em servidores seguros e são protegidos por medidas de segurança rigorosas. A Graphino se compromete a manter seus dados pessoais em sigilo e a não usá-los de forma inadequada. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo o acesso à sua conta foi comprometido), por gentileza, entre em contato conosco imediatamente e relate-nos o problema. 

Como Funcionam os Cookies em nosso Site?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles desempenham um papel importante na coleta de dados e na sua experiência de navegação. Na Graphino, utilizamos cookies para:

• Melhorar a Navegação: Facilitar o acesso às diferentes páginas do site.
• Personalização: Oferecer recomendações de produtos com base em suas preferências.
• Análise de Dados: Coletar informações sobre como os visitantes interagem com nosso site, permitindo melhorias constantes.

Tipos de Cookies Utilizados

Existem diversos tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies de Sessão: Temporários e excluídos quando você fecha o navegador.
• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado.
• Cookies de Terceiros: Utilizados por serviços externos que integram com nosso site, como ferramentas de análise.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Na Graphino, levamos sua privacidade a sério. Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar nosso site, realizar negócios, ou prestar serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações em sigilo.
• Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar nossas políticas ou proteger nossos direitos ou os de outros.

Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) confere a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Correção: Pode requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais, salvo exceções previstas na lei.

Alterações na Política de Privacidade

A Graphino se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja mudanças significativas, notificaremos você através de e-mail ou uma notificação em nosso site. É recomendável revisar esta página periodicamente para manter-se informado sobre nossas práticas.

Dúvidas ou reclamações

A proteção de seus dados pessoais é fundamental para nós. Estamos comprometidos em garantir que suas informações sejam tratadas com o mais alto nível de segurança e em conformidade com a legislação aplicável. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.